Hauptaufgaben/ Verantwortung

• professioneller Empfang unserer Gäste nach dem Motto „Urlaub unter Freunden“
• Verantwortlich für die tägliche Abrechnung der getätigten Umsätze (Umgang mit Registrierkassen)
• Zuständig für die korrekte Buchung und das Handling aller Gutscheine
• Gutscheinverkauf
• Arbeiten mit Gantner System
• Arbeiten mit einem betriebsinternen Kassensystem (MYPOS)
• Das Handling der Bademäntel und Handtücher für Thermengäste
• Verantwortlich für die einwandfreie Sauberkeit und Ordnung im gesamten Eingangsbereich
• 1. Anlaufstelle für Thermengäste bei Schwierigkeiten oder Unklarheiten
• Beschwerdemanagement gemäß Anweisung
• Fachkundige und kompetente Beratung der Thermengäste über unsere Angebote
• Teilnahme an Aus- und Weiterbildungen extern z.B.: Kassenschulung, intern durch Thermenleiter, usw.
• Teamarbeit mit allen anderen Abteilungen bei Bedarf gemäß Anweisungen
• Telefonauskünfte

Anforderungsprofil

MUSS Anforderungen

• mind. 18 Jahre alt
• abgeschlossene Ausbildung
• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Erfahrung im Arbeiten mit Kassensystemen
• Deutsch in Wort und Schrift
• Flexibilität, Loyalität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, eine offene, positive Ausstrahlung  sowie Selbständigkeit und Kreativität

SOLL Anforderungen

• Englischkenntnisse
• Erfahrung in anderen Thermen
• Erfahrung im Umgang mit Gantner System
• Erfahrung im Umgang mit Geld

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